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Livraison et retours
Les livraisons sont proposées à la France métropolitaine et à la Belgique. Le Repaire des Rusés ne livre pas à l’étranger ni dans les DOM-TOM.
Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous le retourner.
Livraison
1. Livraison en point relais.
Les frais de port sont à la charge de l’acheteur.
Nous travaillons avec Mondial Relay : C’est le mode d’expédition le plus souple, votre colis vous attend pendant 14 jours calendaires au point relais (ce délai peut varier selon les contraintes de l’activité et des services choisis). Passé ce délai, le colis nous sera retourné.
- Frais de port : 3,95€, offerts à partir de 60€ d’achat.
2. Retrait dans nos bureaux.
Vos achats en ligne effectués sur www.lerepairedesruses.com peuvent être retirés gratuitement dès le paiement effectué, au 27 rue de la Bassée, 59000 Lille.
Merci de nous contacter par mail à contact@lerepairedesruses.com avant de passer votre commande si vous souhaitez procéder ainsi. Nous vous communiquerons alors la démarche à suivre.
Les retraits peuvent être effectués du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.
Expédition des commandes
Les commandes passées le vendredi seront expédiées le lundi et les commandes passées lors de jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant. Nous nous engageons donc à faire le maximum pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards de nos transporteurs, et les risques tenant à la livraison sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux du Repaire Des Rusés. La responsabilité du Repaire des Rusés ne saurait être recherchée quant à l’état du colis ni quant aux délais de livraison.
Cependant, en cas de problème concernant la livraison, contactez-nous à contact@lerepairedesruses.com afin que nous trouvions une solution. 
Retours
Vous avez 14 jours, à partir du jour de réception de la commande, pour nous retourner le(s) article(s) qui ne vous conviendrai(en)t pas. Les retours seront à vos frais (sauf si erreur de notre part). A réception du retour, nous vérifions que les vêtements n’ont pas été portés/abîmés, et vous recevrez le remboursement sous quelques jours, sur le compte bancaire initial.
Effectuer un retour
- Signalez votre retour par mail à l’adresse contact@lerepairedesruses.com
- Préparez le colis : mettre l(es) article(s) dans l’emballage d’origine
- Nous expédier le ou le(s) article(s) par colis suivi à l’adresse suivante :
- Par Colissimo : Juliette Voisin – 27 rue de la Bassée, 59000 Lille.
- Par Mondial Relay : Allo Fleurs à Lille (59000), avec les coordonnées Juliette Voisin – 27 rue de la Bassée, 59000 Lille – 06.21.02.26.43.
Si vous habitez la métropole lilloise vous pouvez nous déposer le(s) article(s) au 27 rue de la Bassée, 59000 Lille. Nous vous contacterons par téléphone pour convenir d’un RDV.
Les retours peuvent être effectués du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30.
A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail et nous procéderons au remboursement de l’article retourné sous 30 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de la commande. Il n’est pas possible de changer le mode de paiement pour le remboursement